물류측정1 [물류사전] 물류활동별 성과측정 1. 물류활동별 성과측정 1) 운송의 성과측정 (1) 운송품질의 성과측정(Transportation Quality Measures) 운송품질의 성과측정은 운송기능을 고객의 요구(즉, 정시배송, 운송도중의 파손 및 정확성 등)에 얼마나 효과적으로 충족시키느냐를 평가하는 데 있다. 아래의 4가지 범주는 운송품질을 측정하는데 널리 사용될 수 있는 요소이므로 이를 중심으로 운송품질의 성과측정을 실시할 수 있다. 정시배송(on-time delivery) 완전무결한 인도(complete and damage-free- delivery) 정확한 운송서류(accurate freight bill) 고객의 주문과 클레임에 대한 적절한 대응(timely response to inquiries and claims) ㄱ. 정시배.. 2022. 8. 30. 이전 1 다음
