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물류과제31

[물류사전] 물류성과측정방법 1. 물류성과측정의 기준 물류성과를 측정하는 데 있어서 어떠한 기준으로 측정해야 하는가에 대한 견해는 학자들마다 다양하다. 실제적으로 물류성과를 측정함에 있어서는 다양하고 복잡한 과정을 총체적으로 평가해야 하므로 더욱더 성과의 범위가 넓어짐은 물론, 다양하고 복잡한 형태를 띠게 된다. 또한 물류활동은 반드시 고객서비스를 포함하는 제 요소들을 같이 평가하여야 하므로 상대적으로 주관적인 고객서비스를 측정한다는 것이 매우 부담스러운 요소 중 하나이다. 물류성과기준에 관한 다양한 정의는 다음과 같다. 1) Mentzer와 Firman Mentzer와 Firman은 물류성과 분석기준을 크게 효과성(effectiveness)과 효율성(efficiency)으로 나누고 있으며 세부적으로 수익성(profitability.. 2022. 8. 21.
[물류사전] 운송업의 구분 (feat. 노란번호판, 영업용번호판, 운송수단별 비교) 1. 운송업의 구분 1) 운송업의 일반적 구분 (1) 운송업의 발전 전통적으로 운송은 단순히 생산지와 생산지, 생산지와 소비지, 소비지와 소비지간에 재화의 장소적 이전이나 공간적 거리 극복이란 기능에 주안점을 두고 있다. 반면 현대의 물류라는 개념하에서의 운송은 운송 이외에 수주, 포장, 보관(재고 관리), 하역, 유통가공을 포함하여 종합적인 물류비용의 절감과 고객서비스 향상이라는 관점에서 접근이 이루어지고 있다. 이와 동시에 단위적재(unit load system) 화물운송의 핵심, 즉 일관 팔레트 적재와 일관 컨테이너 적재를 통해 일관운송, 나아가 국제복합운송으로 발전하고 있다. 이와 함께 운송을 전문으로 하는 운송업이 발전하였는데 경영형태를 중심으로 한 발전단계는 자가운송시대, 준공공운송시대, 공공.. 2022. 8. 20.
[물류사전] 운송서비스의 특성 1. 운송비와 운송서비스의 관계 1) 운송비와 서비스의 개념 운송비는 공간적 문제를 해결하기 위해 트럭, 기차, 선박, 항공기 등운송수단을 이용해 물품을 한 장소에서 다른 장소로 이동시키는 데 소비되는 비용을 말한다. 운송비는 수송비와 배송비로 나누어 설명할 수 있다. 수송비는 공장, 창고, 배송센터, 지점 간에 제품, 상품을 이동시키는 데 소비되는 비용이며, 배송비는 물류거점에서 고객에게 상품제품을 이동시키는 데 소비되는 비용이다. 운송서비스의 목표는 물품을 공급자에게서 소비자에게 가장 적절한 시간에 인도하고 정보를 제공하여 최소의 비용으로 고도의 품질을 보장하는 데 있다. (1) 즉시서비스 주문상품을 고객이 원하는 때에 즉시 제공할 수 있는 것은 무엇보다 중요하다. 운송 측면에서는 적시운송과 배송빈도.. 2022. 8. 18.
[물류사전] 항공운송 1. 항공운송 1) 항공운송의 특징 항공운송이란 항공기에 의해 화물을 운송하는 것을 말하며 근년 점보 제트기의 출현과 함께 항공기의 대형화에 의해 국 내 및 국제운송에 있어서의 더욱 중요한 위치를 차지하고 있다. 항공기의 발달은 지금까지의 저장의 개념에도 큰 영향을 주고 있다. 즉, 시간비용(time cost, 시간을 기준으로 한 코스트)이 그것이다. 시간비용은 또한 총비용의 개념에도 영향을 주고 있다. 보관뿐만 아니라 이동 중의 화물을 재고로서 파악하고 포장, 하역 등을 합계한 총비용을 항공기, 선박, 철도와 비교하는 것이 그것이다. 특히, 중량/용적당 부가가치가 높은 이른바 소형 고가품에 대한 항공운송이 비교우위에 있다. 항공수송의 특징은 속도와 시간비용에 있음과 동시에 짐꾸리기나 포장이 용이하고, .. 2022. 8. 16.